Boa tarde!!!
Comprei um J5 para a loja e minha funcionária fez as configurações padrões e gravou uma senha de desbloqueio, porém esqueceu a senha. Como posso desbloquear sem saber a senha?
1. Desligue o aparelho
2. Pressione os botões Home + Volume Acima + Ligar
3. Quando começar a ligar libere o botão Ligar e mantenha os demais pressionados
4. Selecione Wipe/Data factory reset e Confirme com o botão Home
5. Yes — delete all user data e Confirme com o botão Home
6. Selecione reboot now e Confirme com o botão Home