Mensseger

Resolvido/Fechado
Issbella - Atualizado em 21 jan 2019 às 05:45
Ana Spadari
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8 de agosto de 2022
- 21 jan 2019 às 05:46
Oi

Queria entrar no messenger.

1 resposta

Ana Spadari
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8 de agosto de 2022
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21 jan 2019 às 05:46
Oi

Por que você não está conseguindo entrar no messenger?

Se o problema estiver acontecendo com o aplicativo Messenger no celular, você pode desinstalá-lo e instalar novamente. Você poderá fazer o mesmo com o app do Facebook. Faça-o pela loja de aplicativos do telefone, para não ter problema de compatibilidade de sistema operacional móvel. Verifique também se o Messenger está atualizado com a última versão.

Se o problema for com senha esquecida, seja no navegador (computador) seja no celular, entre na página de login do Facebook e redefina a senha para poder entrar novamente na página da rede social. Abra o messenger depois disso. Funcionou? Agora você consegue abrir as mensagens?

Caso não esteja conectado e queira redefinir a senha acesse esta página de identificação do Facebook, insira endereço de e-mail ou telefone para encontrar a conta, depois clique em Pesquisar. Se a conta for encontrada, siga as instruções indicadas na tela para redefinir a senha e restabelecer o acesso ao Facebook e Messenger

Para redefinir a senha do Facebook, veja o procedimento completo aqui.

Obrigada
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