Você esqueceu de informar em qual dispositivo isso está acontecendo: computador ou celular?
Antes de mais nada, desligue o roteador, aguarde 10 segundos, e ligue novamente. Faça o mesmo com o computador e celular. Quando os aparelhos estiverem ligados, veja a internet funcionando.
verifique também, no PC, se a data e a hora estão corretos: ajuste-as. No celular, veja se o Wi-Fi está ativado e se consegue detectar a rede. digite novamente a senha.