O 'ki' você fez de tão grave, sinto, mas é preciso preguntar apa a rede de encontros que você frequenta. Este é um fórum de ajuda informática, que vi responder somente o que você deve fazer para desbloquear a conta.
Só existe um procedimento para desbloquear a senha, que é redefinindo-a. Outro tipo de bloqueio, realizado pela rede de encontros, só pode ser resolvido com o suporte técnico do aplicativo.