Fiz reset no meu celular mas a opcao configurar conta nao abre, por favor me aju

- - Última resposta: Ana Spadari
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- 15 jul 2019 às 19:59
Olá!
meu celular é um Alcatel pixi 4 (3.5) one touch.
Fiz reset e não consigo entrar no google para configurar o google.Apertei no botão power+tecla do volume/aumentar, para fazer hard reset, mas quando chego na opção de configurar conta não carrega fica apenas aguardando. Por favor me ajude!
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Obrigado
Olá Jonas,

No processo de hard reset, a conta do Google não é solicitada.
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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