Você não consegue enviar ou encaminhar ou os dois? A caixa de entrada é acessada? Se sim, você acessa o serviço de e-mail por meio do navegador ou aplicativo no celular? Se é possível abrir a caixa de entrada no v=navegador, feche o serviço e limpe o cache do navegador, depois entre novamente e veja se agora é possível enviar ou encaminhar os e-mails; se for no celular, saia do serviço e faça novamente o login, Antes de abrir a caixa de entrada limpe o histórico das atividades na web.