1 Respostas
Oi Gabriela,
Você ainda tem acesso ao e-mail alternativo cadastrado no perfil da conta antes de perder o acesso? Se não, o problema é este. O código é gerado e enviado pelos robôs da rede social para o e-mail cadastrado. Quando se tem acesso, é preciso abrir o e-mail, copiar o código e colá-lo no campo apropriado na página dedicada a este fim.
É outro problema? Obrigada por esclarecer
Você ainda tem acesso ao e-mail alternativo cadastrado no perfil da conta antes de perder o acesso? Se não, o problema é este. O código é gerado e enviado pelos robôs da rede social para o e-mail cadastrado. Quando se tem acesso, é preciso abrir o e-mail, copiar o código e colá-lo no campo apropriado na página dedicada a este fim.
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