Esqueci a senha do celular

Resolvido/Fechado
LEANDRA - Atualizado em 31 dez 2019 às 02:42
 Perfil bloqueado - 31 dez 2019 às 02:41
Oi

Vi por este site que teria como alterar a senha do meu celular, pelo fato de eu ter esquecido. Porem, so consegui bloqueá-lo. Não consegui localizar a opção de alterar a senha como sugerem no passo a passo. E agora??????

1 resposta

Perfil bloqueado
31 dez 2019 às 02:41
Olá Leandra,

Não existe esta opção nos celulares. É preciso fazer um procedimento chamado hard reset que fará o celular voltar às configurações de fábrica. Mas ele apagará todos os dados pessoais. Assim você poderá reinicializá-lo e criar outra senha (anote-a em algum seguro para o caso de esquecê-la de novo).

Boa sorte
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