Tecla enter do teclado com problema

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Oi

Quando teclo ENTER não pula para a linha seguinte no word e sim para a última linha da página. Que devo fazer para que volte ao normal?

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Oi

Só no Word acontece isso? Se for isso, o problema me parece ser do app do Office. Se acontecer sempre que aperta a tecla o problema é do teclado: limpe o teclado, talvez tenha caído sujeira, atualize o drive do teclado pelo Gerenciador de Dispositivos, nas configurações do Windows.

Boa sorte