Notebook Positivo Motion C41CTI Intel Celeron

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A senha que coloquei no usuário quando entro não aceita ,quando criei na primeira vez que liguei o notebook até anotei no papel, mas a senha não quer pegar. Me Ajudem o q fazer ou como redefinir ou reiniciar o notebook começar do zero

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Olá Da_acir,

Qual é o sistema operacional do computador. Depende dessa informação para responder à pergunta. Enquanto isso, veja esta página do CCM, com procedimentos para redefinir senha esquecida ou não reconhecida.

Obrigada por esclarecer