Facebook não devolve minha conta [Resolvido]

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Bom dia,



Configuração: iPhone / Safari 13.0.4



No dia 21/12 fui assaltada e tive meu celular roubado! Desde então estou tendo dor de cabeça para entrar no Facebook, pois tenho autenticação em dois fatores e não entrava por outro meio a não ser meu celular que foi roubado e não consigo recuperar o número pois segundo a tim a minha linha foi cancelada! por ser uma conta antiga não gostaria de perder. Posso confirmar todos os dados que precisarem mas preciso muito da minha conta.Meu e-mail: deborahkelly017@gmail.com Deborah.kelly.99

Alguém poderia me ajudar? Estou desesperada venho tentando contato com o Facebook a mais de um mês e só recebo respostas automáticas sem a mínima empatia com o cliente.

1 resposta

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Olá Débora,

Só o Facebook pode tratar o seu problema. Qualquer tentativa seria um atividade para invadir a conta de nossa parte.

Sinto muito