ERRO ao tentar recuperar a conta do hotmail.

Fechado
Thiago - 5 mar 2020 às 14:34
 Thiago - 6 mar 2020 às 11:43
Ola ! Estou há umas semanas tentando recuperar a senha da conta do hotmail porém todas às tentativas foram falhas.

A página da a opção de encaminhar o código de recuperação para o e-mail e para o número de celular vinculado porém o e-mail já não tenho mais acesso.

Quando seleciono a opção:

Enviar Sms para *******
Chamar ********

Aparece a seguinte mensagem:

Ocorreu um problema temporário no serviço,tente novamente mais tarde,Se está menssagem continuar aparecendo tente mais tarde.

Incontáveis tentativas de diversas formas e sem sucesso,foi enviado e-mail para Staff da Microsoft e não tive retorno.

Observação: o Chip com número vinculado a conta está ativo e já foi verificado lixeira,Spam e etc...

Att.
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1 resposta

Ana Spadari
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6 mar 2020 às 04:10
Olá Thiago,

Sinto muito, mas este tipo de problema não tem como ajudar, só o serviço técnico mesmo. Contate-o.

Tenha um bom dia
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Bom dia Ana ,teria o contato do serviço técnico?

Tentei contato via fone e eles me retornaram dizendo que esse tipo de problema não poderia estar resolvendo pela ligação,enviei e-mail para Staff não tive retorno até o momento (já faz 5. Dias).
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