Roubaram a Página de uma cliente

Resolvido/Fechado
Gabrielle - 30 mar 2020 às 21:19
Ana Spadari
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- 31 mar 2020 às 04:51
Olá Boa noite,
Estou com um problema que nunca vi.
Uma das minhas clientes, recebeu um email do facebook dizendo que sua conta estava sendo clonada, porém ela não deu atenção.
Agora, quase 20 dias depois do email, percebeu que não possui mais acesso à página do seu negócio, ela foi retirada de administradora do negócio.
Existe algum canal possível de falar com o facebook para reverter esta situação.
Tentei pelo suporte, porém não consigo chegar a um local em que seja possível realizar essa reivindicação.

Obrigada!



Configuração: Windows / Chrome 80.0.3987.149

1 resposta

Ana Spadari
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31 mar 2020 às 04:51
Olá Gabrielle,

Não é você quem deve resolver o problema, mas a cliente: só ela poderá identificar a conta.

A página de ajuda para Facebook empresas é Business/help.

Tenha um bom dia

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