Não entendi, para acessar conta web, basta identificar-se com endereço de e-mail ou número de celular e senha. Pronto. Se esqueceu a senha, redefina-a, clicando em Esqueci a senha. Não tem mais como receber o código de recuperação de conta, fale com o suporte técnico do serviço ao qual pertence a conta, no caso - tt.