Fone conecta normalmente, mas não sai nenhum som no fone

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Bom dia,

Meu celular é um Motorola Z3play, e só tem uma entrada tanto para o fone quanto para o carregador. Mas ele está carregando normalmente, então não é um problema com a entrada.
Quando eu conecto o fone de ouvido, aparece que está conectado e não sai som no alto-falante, mas também não sai som no fone de ouvido. O alto falante está funcionando normalmente e também testei os fones e não estão estragados. Ontem estaba escutando música normal.

Qual é o problema? O que tenho que fazer?



Configuração: Android / Chrome 90.0.4430.210

1 resposta

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Olá Lis,

Você testou os fones em outro aparelho e funcionou? Então está claro que o problema está com as configurações do seu aparelho. Verifique-as.

Boa sorte

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