Bom dia.
Ontem houve uma queda no teclado, nada demais, apenas rachou um pouquinho nas laterais e não havia afetado nenhuma tecla. Mas hoje, quando fui ligar, o teclado estava todo bugado. Apertava o botão Windows e ele apenas selecionava algumas pastas. O F1 até o F12 não funcionam. Ctrl, Alt e Shift também não funcionavam. Eu pensei que poderia resolver coisas rápidas assim mesmo, mas não. A tecla de apagar não estava apagando, estava colocando tracinhos. Fui ao menos tentar abrir uma guia anónima no Google e apenas abria outras guias normais. Não fui eu que configurei o computador. Acham que é algo simples ou precisa trocar?
A queda, perlo jeito foi mais grave do que você relatou! O mais simples é trocar o teclado se for USB, se for de laptop, leve para um serviço autorizado.