Não consigo desbloquear o meu A10S versão 10

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Bom dia,

Eu esqueci a minha palavra passe e reniciei o telefone em seguida na confirmação mi pediu para desbloquear conta Google e aquela conta do Google já não uso mais a um bom tempo é um Samsung A10S versão 10



Configuração: Android / Chrome 79.0.3945.116

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Olá Euclenyo,

Isso aconteceu porque você faz uma simples restauração. É preciso fazer um HARD RESET, isto quer dizer que todos os dados do celular serão apagados e não precisará mais de uma conta "apagada".
Com o celular estiver ligado, puxe a tela para cima > Configurações > Gerenciamento geral. selecione Redefinir e Redefinir dados de fábrica. selecione Redefinir.Factory data reset SAMSUNG Galaxy A10s. Para terminar EXCLUIR TUDO.Factory data reset SAMSUNG Galaxy A10s

Boa sorte

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