Olá Querolaine,
Basta recuperar a senha da Microsoft ou a senha colocada e esquecida no seu PC. Entre nas configurações e ative a conta de administrador. Se o PC for seu é super fácil. Consulte o tutorial Windows: redefinir a sua senha de administrador. Na formatação já foi instalado o Windows 10, ative-o clicando na notificação que se exibe na tela.
Boa sorte