Boa noite,

estou com problema no teclada do notebook samsung windows 10, a tecla shift parou de funcionar já tentei algumas alternativas de configuração, mas não voltou.


Espero que me ajudem, obrigada pela atenção
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3 respostas

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pintuda 17059 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscriçãoModeradorStatus terça 9 de janeiro de 2018 Última visita - 3 Jul 2017 às 01:48
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NicolasGameplay 55 Posts segunda 17 de julho de 2017Data de inscrição 17 de julho de 2017 Última visita - 17 Jul 2017 às 19:08
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Desgaste ou acidente
Se o notebook já tem um bom tempo de uso, o seu teclado pode estar desgastado. Ou ainda se ele sofreu um banho de água, café, refrigerante, ou qualquer outro acidente, pode ter queimado alguma placa e danificando o seu funcionamento. Nesses casos, a troca do teclado realizado por um técnico responsável é o mais indicado.

Sujeira
Se as teclas do seu notebook estão falhando e elas não sobem quando são pressionadas, o problema pode ser o acúmulo de poeira. Para que isso não aconteça, é preciso manter o notebook sempre limpo. Entretanto, evite usar produtos químicos de limpeza geral. Sprays de ar específicos para este tipo de limpeza, pincéis, cotonetes e panos finos são os mais indicados. Evite comer quando estiver usando o aparelho, pois as migalhas podem cair nas frestas das teclas e ajudar a danificá-lo.

S451LA, da Asus, tem teclas silenciosas
Manter o teclado limpo é fundamental para o seu bom funcionamento.

Defeito de fábrica
Se o notebook é novo, está configurado no idioma correto e ainda assim está falhando, o problema pode ser de fábrica. O ideal é levar até a assistência técnica para reparar o dano ou trocar por outro, já que, provavelmente ainda está na garantia de fábrica.
Se você já verificou todas as possibilidades citadas em cima e o problema não for resolvido, o ideal é procurar uma assistência técnica autorizada para uma avaliação mais detalhada.
o meu estava do mesmo jeito. Se estiver acontecendo só com uma é sujeira se for com as dua é configuração vc pressiona (shift), o mais forte que puder e em seguida (ctrl) isso pode funcionar funcionou comigo...
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