Resetei recentemente meu Smartphone Galaxy Note 4 e ao configurar aparece que o dispositivo está bloqueado devido uma redefinição anormal de fábrica. Acesse a conta samsung que já tenha sido acessada neste dispositivo para confirmar que ele pertence a você.
Coloco a senha e o id tudo certinho e dar ERRO AO PROCESSAR. Caso coloco uma senha errada aparace que a senha esta incorreta. Com a mesma senha eu entro no site na samsung account normalmente pelo PC, cheguei até a mudar a senha para ver se funcionava e nada. Alguem pode me ajuda?
Não sendo problema de senha, o melhor seria falar com o suporte da Samsung, já que o problema é com o smartphone. Talvez uma redefinição da senha da conta resolvesse.
