Não tenho acesso ao e-mail do Samsung Account

Resolvido/Fechado
Carlos - Atualizado em 8 fev 2021 às 05:53
 Perfil bloqueado - 8 fev 2021 às 05:52
Bom dia, comprei um celular usado e já veio com uma conta da Samsung account, mais ñ consigo trocar o e-mail pq ñ sei a senha.Nao CONSIGO entrar em contato com o vendedor. Os quero saber e se eu consigo excluir a Samsung account sem ter acesso a senha....pfv



Configuração: Android / Chrome 88.0.4324.93

1 Respostas

Perfil bloqueado
8 fev 2021 às 05:52
Olá Carlos

Você deverá resetar o aparelho, fazê-lo voltar para as configurações de saída de fábrica. O procedimento apaga todos os dados e configurações pessoais.

Hard reset:

Desligue seu dispositivo: pressione o botão de energia ou remova a bateria de seu dispositivo. Pressione ao mesmo tempo botões volume e energia ou tecla Home e botão energia ou os três botões juntos. Use o volume diminuir para navegar pelo menu, selecione Limpar data/reset de fábrica e pressione o botão de energia para o selecionar. Navegue pelas opções e selecione Excluir todos os dados de usuário. O processo de reset irá ser executado > reinicializar sistema quando tudo estiver concluído.

Anote sua senha em lugar seguro para o caso de precisar dela mais tarde.

Boa sorte

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