Não consigo recuperar minha conta SamsungFechado

Question

Boa noite,

Formatei meu celular há 1 semana e agora não consigo mais entrar na minha conta da Samsung. O numero do cel que está no meu cadastro é antigo e não tenho mais acesso a ele, então quando vou redefinir meu numero do celular, faço tudo certinho, mas não reconhece meu IMEI e numero do série do aparelho. O que não entendo é que se eu usei esse aparelho há quase 2 anos nessa conta Samsung, porque não reconhece o IMEI e numero de série do aparelho?!!! A mensagem que aparece é esta: "Desculpe. Nenhuma informação correspondente encontrada
Verifique novamente as informações que você digitou e tente novamente."
Alguém já passou por isso? 
Entrei em contato com o chat da Samsung e eles falaram que o único meio de redefinir o numero do celular é com os passos que segui. e eles não conseguem explicar o porquê de eu não conseguir recuperar.



Configura&ccedil;&atilde;o: Windows / Chrome 91.0.4472.114

ninha25 · Answer

Olá  Anapv76,

Infelizmente se nem o suporte da Samsung pode ajudar você, é porque não tem solução. 

Sinto

andre · Answer

Olá!

Estou com o mesmo problema. Conseguiu resolver?

Kvirmond · Answer

Tbm ja fiz de tudo, na conta da Samsung esta meu numero antigo e na verificação diz q nao encontrou. Sacanagem

Não consigo recuperar minha conta Samsung

3 Respostas

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