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Computador não reconhece HD externo: o que fazer

Existem algumas razões para que um HD externo não seja reconhecido pelo computador; confira cada uma delas e suas soluções.


Porta USB danificada

O primeiro motivo para o não reconhecimento do HD externo é um problema com a porta USB do seu computador. Para conferir se essa é a causa, tente conectar outro dispositivo na mesma porta e depois teste a conexão do disco rígido externo em outra porta. Se o HD for reconhecido nesse segundo caso, é bem provável que a porta USB esteja danificada.

Erros na partição do disco

Uma das razões mais comuns para falhas na leitura de um HD externo, os erros na partição devem ser verificados no Gerenciador de Discos (Windows + X > Gerenciamento de disco). Na janela que aparece, você deverá ver na lista de partições uma denominada Removível, que corresponde ao HD.

Se essa partição apresentar a mensagem Não alocado, clique com o botão direito sobre ela e depois em Novo Volume Simples. Na janela que aparece, crie a partição seguindo as instruções do assistente do Windows. Depois, caso o HD siga sem ser reconhecido, abra novamente o menu com o botão direito e vá em Alterar letra da unidade e caminho:



Mais uma vez, use o assistente para determinar uma letra à partição. Clique em Adicionar na janela do assistente e selecione qualquer uma das letras disponíveis. A letra não fará diferença no resultado da manipulação.

Formato de arquivos incorreto

Se o procedimento acima não tiver permitido seu acesso ao conteúdo salvo no HD externo, o mais provável é que esses dados tenham sido salvos em um formato de arquivo diferente daqueles suportados pelo Windows. Há, por exemplo, formatos exclusivos para PCs rodando com Linux e Apple que não podem ser lidos pelo sistema operacional da Microsoft.

Nesse caso, volte ao Gerenciador de Disco e clique com o botão direito do mouse sobre a partição do HD. No menu, selecione Formatar e selecione na lista as opções NTFS ou FAT 32 na linha Sistema de arquivos:



Esse procedimento, no entanto, vai formatar o seu HD, eliminando tudo que estiver salvo nele. Assim, é importante certificar-se de que você tem um backup de todos os dados armazenados ou fazer uma cópia de segurança antes de realizar a formatação.

Driver desatualizado

Por último, o erro na leitura dos arquivos do HD externo podem estar associados a uma desatualização do driver. Para verificar se essa é a causa do problema, use o atalho de teclado Windows + X para abrir um menu no canto inferior esquero da tela e selecione Gerenciador de Dispositivos.

Na lista que aparece, expanda a pasta Unidades de disco e confira se há alguma unidade com um ponto de exclamação amarelo ao lado do ícone. Se houver, clique com o botão direito do mouse sobre ela e vá em Atualizar driver. Solicite a busca automática do Windows e aguarde até que o processo seja concluído:



Caso nenhum dos procedimentos listados acima resolva o seu problema, há uma forte possibilidade de que seu HD externo esteja danificado. Nessa situação, o melhor é buscar uma assistência técnica para verificação dos componentes internos do dispositivo.

Foto: © Birgit Reitz-Hofmann - Shutterstock.com

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