Celular não reconhece a senha Samsung A 20 [Resolvido]

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 Alessandra -
Bom dia,

Coloco a senha e meu celular não abre. O que fazer?



Configuração: Android / Chrome 74.0.3729.157
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2 respostas

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Oi Nilton,

Você tem certeza de estar digitando a senha sem erro? certifique-se disso. Caso contrário, você deverá resetar o aparelho para redefinir a senha.

Se você informar a marca e o modele do celular poderemos tentar ajudá-lo.

Obrigada
Por favor preciso de ajuda o meu tá assim tbm e o A 20 a senha tá certa mas ele não reconhece .bom dia
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Olá Karina,

A respostas é a mesma, você deseja resetar o aparelho?

Hard reset do Samsung A 20:

O hard reset vai apagar todos os dados do celular e deixá-lo coo novo, zerado. Verifique se a bateria do seu celular esta com uma carga pelo menos de 40%. O procedimento pode demorar.

Com o celular desligado, pressione simultaneamente a tecla de Volume Mais e o botão Ligar/Desligar. Quando aparecer o logo do Galaxy A20 na tela, solte apenas o botão Ligar/Desligar e continue pressione o Volume Mais até aparecer a tela do Android Recovery. Agora escolha a opção Wipe data/factory reset usando o botão de Volume Menos e valide com o botão Ligar desligar. Depois, desça com o Volume Menos até a opção Yes e pressione o botão Ligar/Desligar para confirmar. Para finalizar, reinicie o Galaxy A20 pressionando o botão Ligar/Desligar que validará na opção Reboot system now.

Aguarde que ele reinicie.

Boa sorte
Oi
Isso serve para o J8 também?
Ele está só mesmo jeito
Alessandra