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1 resposta
Olá Beatriz,
Você deverá fazer um hard reset, mas o procedimento apaga todos os dados pessoais e todas as configurações do usuário no telefone.
Desligue seu dispositivo: pressione o botão de energia ou remova a bateria de seu dispositivo. Pressione ao mesmo tempo botões volume e energia ou tecla Home e botão energia ou os três botões juntos. Use o volume diminuir para navegar pelo menu, selecione Limpar data/reset de fábrica e pressione o botão de energia para o selecionar. Navegue pelas opções e selecione Excluir todos os dados de usuário. O processo de reset irá ser executado > reinicializar sistema quando tudo estiver concluído.
Anote sua senha em lugar seguro para o caso de precisar dela mais tarde.
Boa sorte
Você deverá fazer um hard reset, mas o procedimento apaga todos os dados pessoais e todas as configurações do usuário no telefone.
Desligue seu dispositivo: pressione o botão de energia ou remova a bateria de seu dispositivo. Pressione ao mesmo tempo botões volume e energia ou tecla Home e botão energia ou os três botões juntos. Use o volume diminuir para navegar pelo menu, selecione Limpar data/reset de fábrica e pressione o botão de energia para o selecionar. Navegue pelas opções e selecione Excluir todos os dados de usuário. O processo de reset irá ser executado > reinicializar sistema quando tudo estiver concluído.
Anote sua senha em lugar seguro para o caso de precisar dela mais tarde.
Boa sorte
