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Problemas com a caixa de entrada do Hotmail

Observação: a Microsoft desativou o Hotmail definitivamente. Agora, só existe o Outlook.com. Entre no site do Outlook e siga as instruções para atualizar a sua conta. Tente obedecer às recomendações deste tutorial da Microsoft.


Sua caixa de entrada não está abrindo? Você não está conseguindo ter acesso aos seus e-mails? Veja dicas que podem ajudar.

Em primeiro lugar, verifique a criptografia do seu Internet Explorer, clicando no ponto de interrogação. Em seguida, baixe a atualização dele aqui.

Como apagar os arquivos inúteis

Vá em Reiniciar > Painel de controle > Opção internet > Apagar arquivo temporariamente. Depois disso, uma pequena janela se abrirá, marque a caixa Apagar todo o conteúdo offline, exclua os cookies e apague o histórico. Em seguida, regule o nível de segurança.

Para isso, faça o caminho Reiniciar > Painel de controle > Opção internet > Segurança e coloque tudo (internet, intranet, sites de confiança ou não) no original. Depois, vá em Avançar, clique no original e em Aplicar. Em seguida, vá em Confidencialidade e coloque no original.

Para que todas as operações sejam confirmadas, reinicie o seu computador.

Mudar de navegador

Você também pode acabar com o problema utilizando um outro navegador para ler seus e-mails, como o Mozilla Firefox ou o Google Chrome, que atualmente já são mais usados do que o Internet Explorer.

Foto: © Microsoft.
Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

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Publicado por . Última modificação: por Pedro Muxfeldt.

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