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Como bloquear ligações de telemarketing


Existem aplicativos que identificam os números das operadoras de telemarketing e bloqueiam as chamadas comerciais. O serviço Não me Perturbe da Anatel também é uma boa solução para quem não quem receber mais esse tipo de ligação.



Receber ligações comerciais pode ser muito incômodo. E bloquear o número que ligou nem sempre resolve o problema. Afinal, muitas operadores de telemarketing ligam de números diferentes para contornar o bloqueio. Existem, entretanto, aplicativos especialmente criados para identificar e bloquear esses números. Esses apps acessam bases de dados, que se atualizam constantemente e, por isso, basta que sejam instalados no telefone para que limitem, automaticamente, as chamadas comerciais inoportunas.

Se você não quer baixar um app, outra solução é se cadastrar no serviço Não me Perturbe da Anatel. Basta informar alguns dados e o seu número entrará na lista de telefones para os quais as operadoras de telemarketing não podem ligar.

Aplicativos para bloquear chamadas

Truecaller

O Truecaller é um dos aplicativos mais eficientes para bloquear chamadas comerciais, também conhecidas como spam. É gratuito e pode ser baixado para IOS e Android.

Uma vez baixado, o app solicita permissão para acessar sua lista de chamadas. Assim, e graças à sua base de dados, ele detecta automaticamente os números registrados como spam, permitindo que você decida se atende ou não.

Você pode consultar as chamadas ou SMS bloqueados em sua lista de spam. O Truecaller permite a participação dos usuários e, por isso, se alguém recebe uma chamada comercial que não foi detectada pelo app, pode reportar o número à plataforma, que fará sua inclusão na lista de spam.


Mr. Number

Disponível para Android e apenas na versão em inglês, esse app já recebeu premiações nos Estados Unidos por sua eficiência em identificar e bloquear chamadas de spam. Ele permite, ainda, que você selecione números indesejados e envie um alerta de número suspeito nas redes sociais para que outras pessoas vejam.


Para utilizá-lo, basta fazer um cadastro com seu número de telefone. Automaticamente, o aplicativo identificará chamadas suspeitas e enviará notificações assim que as ligações acontecerem.

Se desejar bloquear ligações e mensagens de um determinado número, basta acessar a aba Block List e inserir o número indesejado. Existe, ainda, a possibilidade de bloquear qualquer pessoa que não esteja em sua lista de contatos ou ligações provenientes de número privado. Para baixar o app clique aqui.


Como usar o Não me Perturbe da Anatel

Diante da enorme quantidade de reclamações por conta do recebimento de ligações de operadores de telemarketing, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) criou o serviço Não me Perturbe. Ele permite cadastrar um ou mais telefones para deixar de receber chamadas de telemarketing.

Criado após um acordo com as operadoras Algar, Claro - NET, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, Tim e Vivo - Telefônica, o serviço bloqueia todas as ligações que não foram solicitadas ou permitidas pelo cliente.

O processo de bloquear esse tipo de serviço é bem simples. O primeiro passo é acessar o site Não me Perturbe. Na página inicial, clique na opção Solicitar bloqueio.



Você será direcionado para uma página de Login, onde deverá preencher um formulário e, assim que receber o e-mail, confirmar o cadastro.

Feito isso, coloque seu número de telefone, as empresas que devem ser bloqueadas e clique em Cadastrar telefone.


Após esse processo, a Anatel dá um prazo de até 30 dias para que as prestadoras de serviço parem de fazer ligações de telemarketing para o seu número. Se isso não acontecer, existe a possibilidade de formalizar uma reclamação no mesmo site, na aba <bold>Contato<bold>, presente na home do site.

Foto: © mooshny - 123RF.com

Artigo original publicado por . Tradução feita por Natali Chiconi. Última modificação: por Natali Chiconi.

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