Digitalização de documentos Resolvido/Fechado

Question

Boa noite 
Gostaria de configurar minha impressora para digitalizar documentos
Quando clico em todos os programas> HP o ícone gerenciador de documentos HP não aparece.
Tento de outra forma:
Iniciar> dispositivos e impressoras> (localizo o scaner) > iniciar verificação> ( aparece uma nova janela escrito: nova digitalização) > A parece a seguinte mensagem
Erro ao definir as propriedades do scaner se outro programa estiver digitalizando aguarde a conclusão e tente novamente. Questão... qual outro programa se ainda não sei nem usar este???????? Por favor Socorro!!!

ninha25 · Answer

Ola

Você deverá fazer uma limpeza no registro do sistema: faça-o com o cCleaner. Aproveite para desinstalar o software de sua impressora com o mesmo programa. Se  tiver instalado outro software de outra impressora desinstale também.
Reinicie seu PC
Reinstale o software de sua impressora seguindo os passos corretamente: siga o manual.
reinicie novamente seu PC
tente novamente
Note bem: Se você quiser, você pode baixar o drive de sua impressora pelo site do fabricante, é fácil e garantido.
Não esqueça de baixar a versão compatível com seu sistema

Luanatiburcio · Answer

Muita obrigada vou tentar fazer a desinstalação.

silas duarte · Answer

acho que a limpeza não resolverá mais verifica se você instalou o software da impressora no próprio site do fabricante e após isso a função de scanner do software aparecerá

Digitalização de documentos

3 Respostas

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