Impressora HD J4660 series dando erro

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Bom dia,


Minha impressora HD J4660 series continua copiando documentos, mas não imprime, dá mensagem de erro.
Já tentei de tudo, nada funciona!
Algum amigo pode me ajudar?
Obrigada.

1 resposta

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Achei a solução! Cliquei no link da HP


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-77044-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&os=4062&product=3692891&sw_lang=

que instalou um "técnico remoto" e resolveu o problema, que era de falta de comunicação - "porta". Graças a Deus!

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