Por que aparece a mensagem "erro de autenticaçao"??? [Resolvido/Fechado]

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Por que aparece a mensagem "erro de autenticaçao"??? [Resolvido/Fechado]

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andresa - 29 jun 2014 às 12:32
não - 25 out 2016 às 07:38

Bom dia,

meu celular é lg e615
toda vez que vou baixar whatsapp ou atualizar algo na pray store aparece a mensagem "erro de autenticação"ja coloquei meu e-mail ,tem solução??sera que se eu troca de chip vai concerta o erro ???gostaria de uma resposta para isso

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4 respostas

Resposta 2 / 4

aaafelix

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1.321
29 jun 2014 às 13:13

Seu celular é dual chip. O que acontece é que os dois chips tem que ter configurações de internet iguais (WCDMA ou outra qualquer), se não haverá conflito entre eles. Espero ter ajudado. Abraços,
aaafelix.

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aaafelix

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1.321
29 jun 2014 às 13:16

A LG da a seguinte explicação:
"Agradecemos o contato e informamos que seu aparelho possui slot para dois SIM cards porém uma antena, por isso quando um chip estiver trocando informações com a rede, por exemplo internet ligada, ligações, GPS, SMS, etc.. O outro chip que não está em uso aparecerá como sem sinal, pois a antena está sendo ocupada pelo outro chip ativo.

Para que ambos SIM Cards apresentem sinal precisam estar em no modo Stand-by, ou seja, sem estar ocupando a rede.
Deste modo, orientamos definir qual chip irá utilizar os dados (internet e MMS) quando ativo:

Orientamos seguir os seguintes procedimentos abaixo para solução de seu caso:

Menu ? ajustes ? dual ?redes dados padrão ? selecionar o chip que ira ligar a internet

Acesse: Menu ? Ajustes ? Mais - redes móveis ? ponto de acesso ? verificar se consta informações da sua operadora
(Dados = bolinha azul )

Caso não possua informações da operadora deve-se configurar o ponto de acesso :
Acesse: Menu / Ajustes / Mais/redes móveis/Ponto de acesso /Menu (-) / novo Apn / inserir os dados da operadora / pressionar (-) / Salvar
Dados que deve ser configurados: Titulo da Conexão nome da operadora ? Usuário ? senha ? tipo de autenticação- tipo de apn de Acordo com a operadora .
Segue abaixo dados de cada operadora :
TIM: Apn :timbrasil.br/ Usuario:tim/ Senha:tim/ tipo de autenticação PAP / tipo de apn: Default
CLARO: Apn:mms.claro.com.br / Usuario:claro/ Senha:claro /tipo de autenticação PAP / tipo de apn: Default

Caso o aparelho continue apresentando irregularidades orientamos ao cliente a entrar em contato com nosso SAC LG para que possamos auxilia-lo da melhor forma possível.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimentos

Atenciosamente

Viviane
Central de Atendimento LG
www.lge.com.br
SAC 0800 707 5454"

aaafelix.

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Químico
15 abr 2016 às 23:27

eu comprei um celular da marca BLU e não estou mais conseguindo acessar o Wifi de casa, sendo que todos os parelhos acessão e antes também conseguia o acesso, que devo fazer? onde pode estar o problema

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jessica nivaes
28 jun 2016 às 17:31

da vez que tento baixar whatsapp aparece erro na autenticação.

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Duvida
20 set 2016 às 16:58

O meu samsung nao se liga a net e aparece que ocorreu um erro de autenticaçao podem me ajudar????

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não
25 out 2016 às 07:38

Bom dia o meu e Motorola X3

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não
25 out 2016 às 07:38

e ta acontecendo a mesma coisa

Resposta 3 / 4

FATIMA
17 jan 2015 às 19:03

basta mudar o teclado do celular para numerico sempre que a senha tiver numeral

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carlos
14 jan 2016 às 18:36

Meu LG modelo d295f parou só desliga tirando a bateria. É Não liga o q devo fazer.

Resposta 4 / 4

aaafelix

Posts: 1272
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1.321
28 jun 2015 às 22:13

Salve seus arquivos. Entre nas configurações e faça com que o mesmo volte as configurações de fábrica. É mais fácil fazer do que escrever.

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Alex junior
5 jul 2016 às 14:57

Não consigo desbloquear meu pin

Lg prime

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A LG da a seguinte explicação:
"Agradecemos o contato e informamos que seu aparelho possui slot para dois SIM cards porém uma antena, por isso quando um chip estiver trocando informações com a rede, por exemplo internet ligada, ligações, GPS, SMS, etc.. O outro chip que não está em uso aparecerá como sem sinal, pois a antena está sendo ocupada pelo outro chip ativo.

Para que ambos SIM Cards apresentem sinal precisam estar em no modo Stand-by, ou seja, sem estar ocupando a rede.
Deste modo, orientamos definir qual chip irá utilizar os dados (internet e MMS) quando ativo:

Orientamos seguir os seguintes procedimentos abaixo para solução de seu caso:

Menu ? ajustes ? dual ?redes dados padrão ? selecionar o chip que ira ligar a internet

Acesse: Menu ? Ajustes ? Mais - redes móveis ? ponto de acesso ? verificar se consta informações da sua operadora
(Dados = bolinha azul )

Caso não possua informações da operadora deve-se configurar o ponto de acesso :
Acesse: Menu / Ajustes / Mais/redes móveis/Ponto de acesso /Menu (-) / novo Apn / inserir os dados da operadora / pressionar (-) / Salvar
Dados que deve ser configurados: Titulo da Conexão nome da operadora ? Usuário ? senha ? tipo de autenticação- tipo de apn de Acordo com a operadora .
Segue abaixo dados de cada operadora :
TIM: Apn :timbrasil.br/ Usuario:tim/ Senha:tim/ tipo de autenticação PAP / tipo de apn: Default
CLARO: Apn:mms.claro.com.br / Usuario:claro/ Senha:claro /tipo de autenticação PAP / tipo de apn: Default

Caso o aparelho continue apresentando irregularidades orientamos ao cliente a entrar em contato com nosso SAC LG para que possamos auxilia-lo da melhor forma possível.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimentos

Atenciosamente

Viviane
Central de Atendimento LG
www.lge.com.br
SAC 0800 707 5454"

aaafelix.
Meu celular e um dual chip sim , um Lg e toda vez que eu tento atualizar ou baixar algo da erro de autenticação.
Meu celular e da LG-P716,não consigo atualizar o whatsApp e nem usar a rede WI-FI,de casa,toda as vezes aparece o nome-PROBLEMA DE AUTENTICAÇÃO DE REDE.O que fazer?
o celular e samsung quando vou bixa algo no pray estore da erro na autentificação no Google talk
eu também tenho um Lg p714 só tem um chip e não consigo usar o Wi fi porque dá erro de autenticaçaõ
Oi
Meu LG l50 não está aceitando Google], todas as vezes que tento fazer aparece "impossível conectar ao servidor " o que eu faço?
Algo esta errado porque no meu celular eu só uso CHIP e a todo momento mostra a mensagem de erro de autenticação. ele seria para dois mas só uso um.
se alguém tiver solução para isto favor postar aqui.
eu comprei um celular da marca BLU e não estou mais conseguindo acessar o Wifi de casa, sendo que todos os parelhos acessão e antes também conseguia o acesso, que devo fazer? onde pode estar o problema
da vez que tento baixar whatsapp aparece erro na autenticação.
O meu samsung nao se liga a net e aparece que ocorreu um erro de autenticaçao podem me ajudar????
Meu LG modelo d295f parou só desliga tirando a bateria. É Não liga o q devo fazer.

felipi · Accepted Answer · 2015-03-04T13:34:53-0300

Resposta 1 / 4

felipi
4 mar 2015 às 13:34

tbm queria saber meu celula é o lg l50 quanto vou no play storie atualizar o meu whatsaap aparece erro é preciso autenticar conta do google msm assim eu vou na minha conta relogo ela é nada acontece não consego atualizar nenhum app

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Cleidi
15 set 2016 às 02:43

Gente, resetei o sistema, qdo pediu para entrar com uma conta, já tinha lido q deveria excluir a conta do Google, então fiz isso, entrei com outra e qdo o sistema iniciou, busquei no Google o app do Whatsapp apk download, baixei de um site, para minha surpresa "baixou", daí ele foi configurando tudo, atualizando tudo, no percurso me perguntou se eu queria baixar o Google Play Services, daí começou a baixar tudo q eu não conseguia mais!!!! E não entrou mais a mensagem de falha!!!! Espero q essa dica ajude todos aqui!!! Acho q a tal extensão apk é q resolveu o problema todo!!! Boa sorte!!!!

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