Problema que não encontro solução

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Boa tarde, me chamo Milena, e estou com um problema nada comum, o fato é que minha prima tem um facebook, certo dia seu celular deu pani, e ela baixou novamente os programas que la tinham, mas ao tentar entrar no facebook dizia o seguinte sobre o seu e-mail]: "o e-mail inserido nao corresponde a nenhuma conta", mas ela sabe a senha e o e-mail do facebook, como faço para resolver o problema??

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Ola

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