Meu teclado e mouse não funcionam [Fechado]

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Oi, eu tenho o windows 10 e acabei de recarregar ele(formatação do windowns10), e quando ligo o pc, depois de ter formatado, ele pede umas informações para iniciar... Não consigo entrar no pc se não colocar elas,e meu teclado e mouse não funcionam. O que posso fazer para resolver??

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Oi

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