Problema para abrir uma janela de chat em um site

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 Capitão Verdes mares -
Bom noite, turma! Sou atendente em um site, mas a janela do chat onde faço atendimento não quer abrir. Fica tudo cinza e as vezes ameça que vai carregar mas não abre em nenhum navegador. Baixei o adobe, e o Java, mas não adiantou nada. Estou usando Windons XP, mas fui na casa de uma pessoas que tem windons 10, e lá abriu? Será que é por causa do sistema operacional? Tem algo a ver com o navegador? Ah, fiz o teste com mais de 8 navegadores, e nada.



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Oi

Limpe o seu navegador, ou peça ao suporte do site quesolucione este problema.
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Consegui resolver o problema. Deixo aqui a causa caso possa ajudar a outras pessoas no futuro. Como estou usando um sistema operacional antigo, ainda por cima ele precisava de algumas atualizações no pacote windons XP Service park 3. Foi o pacote das ultimas atualizações feitas pelo windons neste sistema operacional. Sem ele, vc está ainda com um sistema mais fragilizado e obsoleto. Ai baixar as atualizações, a janela abriu.
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