Teclas não funcionam Notebook Samsung np300e4a

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JRcha - 2 out 2016 às 19:15
dariobond
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- 2 out 2016 às 23:57
Bom dia,

as teclas 4, 6, 8, 0, Q, A, Shift e Ctrl lado esquerdo não estão funcionando. Alguém teve o mesmo problema?

1 resposta

dariobond
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2 out 2016 às 23:57
Olá.

Quando um notebook apresenta problemas desta origem há um teste a fazer e duas possibilidades para solucionar, sendo uma preventiva e outra definitiva.

O teste que você deve fazer é pegar um teclado USB e plugar em uma das portas disponíveis no seu notebook e fazer os devidos testes das teclas que não funcionam. Caso você tenha sucesso nisso, está detectado que o teclado está com defeito e precisa ser substituído e aqui entra as duas possibilidades.

(1) Plugar o teclado USB numa porta disponível e usar como o "novo teclado" ou (2) Ir até uma assistência técnica de sua confiança, apresentar o problema e solicitar a troca do teclado que deve ter incondicionalmente as MESMAS CARACTERÍSTICAS do seu notebook, observando o modelo.

Sucesso.
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