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Ajuda e Suporte do Windows 7 não funciona on line

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Petitoh Posts 2 Data de inscrição domingo 29 de janeiro de 2017 Status Membro Última visita 30 de janeiro de 2017 - 29 jan 2017 às 10:50
Petitoh Posts 2 Data de inscrição domingo 29 de janeiro de 2017 Status Membro Última visita 30 de janeiro de 2017 - 30 jan 2017 às 05:25

Clico em Início e Ajuda e Suporte. A tela de Ajuda e Suporte abre mas dá resultado = a Zero para qualquer palavra que eu procure on line. Fui orientado a entrar no Registro [Caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Assistance\Client\1.0\Namespaces\OEM] e apagar a pasta OEM.
Funcionou. Porém o problema voltou e agora não mais existe a pasta OEM para eu apagar. O que fazer para eu ter o Ajuda e Suporte funcionando?
Em C:\Windows\system32 não existe o "winhlp32". É normal?

Agradeço a ajuda
hpetito@gmail.com

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1 Respostas

Resposta 1 / 1

Perfil bloqueado
29 jan 2017 às 21:01

Oi

Tente falar com o suporte técnico do Windows.

Petitoh Posts 2 Data de inscrição domingo 29 de janeiro de 2017 Status Membro Última visita 30 de janeiro de 2017
30 jan 2017 às 05:25

Oi Ninha25, agradeço a sugestão. Tentei fazer isso e não obtive resposta. Na minha pesquisa encontrei o site em inglês e português.
Poderia, por favor, confirmar para mim, qual é o site da ajuda do Windows?
Grato.

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