Ajuda e Suporte do Windows 7 não funciona on line [Fechado]

Petitoh 2 Posts domingo 29 de janeiro de 2017Data de inscrição 30 de janeiro de 2017 Última visita - 29 jan 2017 às 10:50 - Última resposta: Petitoh 2 Posts domingo 29 de janeiro de 2017Data de inscrição 30 de janeiro de 2017 Última visita
- 30 jan 2017 às 05:25
Clico em Início e Ajuda e Suporte. A tela de Ajuda e Suporte abre mas dá resultado = a Zero para qualquer palavra que eu procure on line. Fui orientado a entrar no Registro [Caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Assistance\Client\1.0\Namespaces\OEM] e apagar a pasta OEM.
Funcionou. Porém o problema voltou e agora não mais existe a pasta OEM para eu apagar. O que fazer para eu ter o Ajuda e Suporte funcionando?
Em C:\Windows\system32 não existe o "winhlp32". É normal?

Agradeço a ajuda
hpetito@gmail.com
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2 respostas

ninha25 29285 Posts quinta 12 de março de 2009Data de inscriçãoModeradorStatus 23 de maio de 2018 Última visita - 29 jan 2017 às 21:01
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Útil
Oi

Tente falar com o suporte técnico do Windows.
Petitoh 2 Posts domingo 29 de janeiro de 2017Data de inscrição 30 de janeiro de 2017 Última visita - 30 jan 2017 às 05:25
Oi Ninha25, agradeço a sugestão. Tentei fazer isso e não obtive resposta. Na minha pesquisa encontrei o site em inglês e português.
Poderia, por favor, confirmar para mim, qual é o site da ajuda do Windows?
Grato.