Tecla U não funciona [Fechado]

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 usuário anônimo -
Meu Notebook Sansung modelo NP370E4K - KD2BR está com a tecla "U" inoperante. Estou usando o teclado virtual. Já retirei a tecla, fiz limpeza e está perfeito o local. O note é novíssimo e a tecla parou de repente. A tecla não aceita atribuição, já tentei atribuir o próprio valor "U" e outros valores, mas, não aceita nenhum. Simplesmente não atende. Se haver algum recurso que alguém saiba, gostaria de saber, antes de o levar à assistência. Agradeço qualquer ajuda. Obrigado.
Obs.: Sou novo no fórum.

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terça 11 de agosto de 2020
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OI

SE ele é novíssimo acione a garantia.

Obrigado de qualquer forma. Apenas pensei que houvesse alguma coisa que se pudesse fazer e que fosse de conhecimento de alguém. Já estou providenciando a devida assistência. Obrigado.