Bloqueio na autenticação por impressão digital

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Boa noite eu instalei uma app de impressão digital no meu telemóvel hauwei p8 lite e agora nao reconhece a minha impressão digital como consigo desbloquear o meu telemóvel?


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Oi

Veja na página de ajuda deste programa que baixou para ver como fazer. se não conseguir nada deverá resetar seu aparelho:

https://br.ccm.net/faq/16588-android-fazer-um-hard-reset

Boa

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