Tela preta

Resolvido/Fechado
Deborah - Atualizado em 15 fev 2018 às 14:04
 Perfil bloqueado - 14 fev 2018 às 20:14
Bom dia,
Esses dias eu comprei um notebook lenovo, modelo 81CS, Windows 10, e estava funcionando normal. Hoje ele estava carregando e eu deixei ele lá, sem desligar, até abri uma vez e foi na tela de bloqueio e abriu normal, mas depois fui fazer o mesmo novamente, mas quando levantei a tela e mexi na tela sensível ao toque, não apareceu nem a tela de bloqueio, apenas ficou preto com uma seta branca. Gostaria de saber o que faço pra voltar ao normal.


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