Não consigo reinstalar windows 7

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Alguém me ajude, prfv!! Ontem eu estava fazendo um escaneamento com o Avast no meu notebook dell e do nada ele desligou. Ele ligou mas ficou travado no 'iniciando o Windows'. Tentei usar o cd de reinstalação do próprio Windows mas na hora da instalação o notebook reinicia sozinho. Alguém já passou por isso e conseguiu resolver sozinho?

3 respostas

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Se não souber como fazer, leve-o para um serviço autorizado. Mas tente antes se souber, seguir este procedimento:

https://br.ccm.net/faq/35158-como-formatar-um-pc-com-o-windows-7
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A solução mais provável é uma formatação completa do seu disco rígido, para isso siga os passo do site abaixo.

https://br.ccm.net/faq/35158-como-formatar-um-pc-com-o-windows-7

Espero ter ajudado, passar bem!
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Obrigada! Vou tentar
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Bom dia Cacau, tudo bem?
Já faz alguns dias desde o seu problema e queria saber se conseguiu resolver? se resolveu não esqueça de colocar o post como resolvido e marcar minha resposta como Útil.
Se não resolveu, por favor me informe para que possamos continuar e resolver este problema.
Passar bem, tenha um bom dia.
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Bom dia Cacau, tudo bem?
Já faz alguns dias desde o seu problema e queria saber se conseguiu resolver? se resolveu não esqueça de colocar o post como resolvido e marcar minha resposta como Útil.
Se não resolveu, por favor me informe para que possamos continuar e resolver este problema.
Passar bem, tenha um bom dia.
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