O procedimento para redefinir senha nos programas é sempre o mesmo, seja conta antiga ou não. Você deve fazer é, clicar em Esqueci a senha, ao lado, ou abaixo, do campo da senha na página do Facebook, onde deve identificar-se. Depois disso, basta seguir as instruções da tela. Mas veja bem, se não tiver mais e-mail alternativo ou número de celular registrado antes do acontecido, não poderá redefinir a senha.