Esqueci a senha para entrar no PC

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Bom dia,

Meu PC é HP com Windows 10, e esqueci a palavra passe, e quando tento pôr a palavra passe que me lembro, aparece em baixo para eu repor a palavra passe, mas quando eu carrego, diz que esta funcionalidade precisa de uma pendrive para reposição da passe, já tentei de tudo, será q me podem ajudar, obrigada



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sábado 15 de dezembro de 2018
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Obrigado
Oi

Não entendi, o PC solicita um pendrive para redefinir a senha. Ele solicite a reinstalação do sistema? Não tem a opção Esqueci a senha ou algo parecido?

Sinto muito mas não entendi o que está acontecendo.
Comentar a resposta do Ana Spadari