Não consigo acessar algumas paginas na web

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Oi

Quando quero entrar em alum site recebo a mensagem que não estou estou conectada na internet, sendo que, no meu noteobook mostra que esta, preciso de ajuda,obrigada.
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2 respostas

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17 de janeiro de 2019
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Obrigado
Olá

Veja se a data e a hora do notebook está correta. Verifique se o sinal não está muito fraco, se estiver, as páginas mais pesadas não conseguem ser carregadas.

Tente desligar e ligar novamente o roteador, dando 10 segundo de espera. Muitas vezes isso resolve o problema. Se tudo está ok como notebook e o roteador, e não consegue acessar a web, ligue para o operadora, eles irão atualizar o sistema para você.
Comentar a resposta do Ana Spadari
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Obrigado
Oi,obrigada pela atenção,eu entro sim na net ,mas, em alguns sites,me desconecto,e dizem que não posso acessar o site porque estou sem internet e um dia ,não sei como,acessei os dados do sistema e a chave kay estava com a chave errada mas não sei como trocar,tenho a chave certa mas não sei como trocar,poderiam me ajudar?Obrigada.
Comentar a resposta do mariadocarmo