Você precisa de uma senha ou lembrar/redefinir a sua senha?
Uma senha? Está falando do PIN padrão? Verifique no manual, pelo site do fabricante ou pelomanual que vem na embalagem do telefone.
Sua senha esquecida? Redefina-a. Mas, só conseguirá se tiver salvo conta do Gmail (Google) ou Samsung Account,no celular antes de perder o acesso. Se tiver, redefina-a por meio dela. Você receberá um código, solicitado à Samsung, por essas contas.
Não tem conta? Você deverá resetar o aparelho, voltar para as configurações de fábrica, mas perderá todos os dados e configurações. Antes de começar certifique-se de que a bateria esteja completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.
Agora com o botão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes – delete all user data e valide com ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme com o botão ligar/desligar..O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.