Com o IP do computador entre na página internet do roteador pelo navegador altere a senha.
Conhecer o IP: abra o menu Inicial do Windows e abra o Executar > digite IP config para entrar no Prompt de comandos (tela preta). Digite CMD e busque Gatway Padrão. Copie o número ao lado do Gatway e cole no navegador para acessar a página internet do roteador. Você verá aparecer o login, clique em esqueci a senha. A partir daí tudo depende da marca do roteador