Esqueci a senha e o código PIN

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francielemoura - Atualizado em 25 nov 2018 às 08:35
Ana Spadari
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- 25 nov 2018 às 08:37
Bom dia,

Aqui tenho um J7 prime e esqueci a senha e código PIN e tbm nao lembro da minha conta de e-mail, como faco para resolve esse problema?

Configuração: Android / Chrome 70.0.3538.110

1 resposta

Ana Spadari
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25 nov 2018 às 08:37
Oi

Resumindo, não lembra de nada. O que resta é resetar o aparelho então.

A única coisa que pode ser feito é resetar o celular, mas perderá todos os dados: desligue seu dispositivo: pressione o botão de energia ou remova a bateria de seu
dispositivo. Pressione ao mesmo tempo botões volume e energia ou tecla Home e botão energia ou os três botões juntos. Use o volume diminuir para navegar pelo menu, selecione Limpar data/reset de fábrica e pressione o botão de energia para o selecionar. Navegue pelas opções e selecione Excluir todos os dados de usuário. O processo de reset irá ser executado > reinicializar sistema quando tudo estiver concluído.

Anote sua senha em lugar seguro para o caso de precisar dela mais tarde.
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