Como desbloquear a senha de número da tela do J7, sem perder arquivos? [Resolvido]

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Olá

Como desbloquear o J7,a senha de número, sem perder arquivos?

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Obrigado
Oi

Para não perder os dados do celular, é preciso ter feito o backup deles em uma conta do Google ou da Samsung, caso contrário será preciso fazer um reset do aparelho para recuperar o acesso e, isto, significa que os dados serão perdidos.

Se optar por fazer o reset:

Desligue seu dispositivo: pressione o botão de energia ou remova a bateria de seu dispositivo. Pressione ao mesmo tempo botões volume e energia ou tecla Home e botão energia ou os três botões juntos. Use o volume diminuir para navegar pelo menu, selecione Limpar data/reset de fábrica e pressione o botão de energia para o selecionar. Navegue pelas opções e selecione Excluir todos os dados de usuário. O processo de reset irá ser executado > reinicializar sistema quando tudo estiver concluído.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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