Você esqueceu também qual o e-mail alternativo tinha cadastrado? Só resta para você tentar recuperar a conta pelo nome de usuário. Siga o procedimento abaixo descrito.
Abra o Google Chrome e no canto superior direito selecione Configurações. Agora na parte inferior da página, clique em Mostrar configurações avançadas. Em Senhas e formulários, clique em Gerenciar senhas salvas.
Em Senhas, aparecerão todos os sites onde você está cadastrado com o Google Chrome. Busque o seu nome de usuário e senha, por trás de pontos. Para mostrar a senha, selecione o sites em questão > Mostrar.
Abra o Firefox e as Ferramentas > Opções. Agora abra a guia Segurança e clique em Senhas memorizadas. Todos os sites cadastrados por você serão exibidos, como os nomes de usuário que utilizou. Para ver as senhas, clique em Exibir senhas.
Olá Ana, bom dia. Fiz todos os passos que vc orientou. Ocorre que quando digito a senha da incorreta. Fiz o preenchimento do formulário e os dados que incluo não são suficientes para recuperar a conta. Neste e-mail está minha tese. Eu preciso muito, peço me ajudar
28 jan 2019 às 09:22