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OI
O que aconteceu? Esqueceu a senha ou a página não abre?
Para redefinir a senha, entre na página de login e clique em Esqueci a senha. Depois, siga as instruções exibidas na tela. Não esqueça que precisará de no mínimo um número de celular ou e-mail alternativo para que a Microsoft possa enviar o código ou link de redefinição de senha para você. Veja este link.
Já tentou esvaziar o cache do seu navegador? Em primeiro lugar, limpe o histórico e teste para ver se funcionou. Depois, se não resolver, limpe o cache do navegador. Para saber como fazer, leia esta dica.
Espero ter ajudado
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