Oi Edilane
Nós não podemos enviar o código necessário para entrar no mensageiro, é você quem deve solicitá-lo informando o nº do celular, o DDI (55) e o DDD (área - cidade) para receber o código por SMS ou ligação. O celular deve estar conectado à internet.
Se você tiver informado um endereço de e-mail quando ativou a verificação por dois fatores, peça para que seja enviado por ele, mas só neste caso.
Boa sorte