Como redefinir senha de backup?

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- - Última resposta: Ana Spadari
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- 24 mai 2019 às 03:23
Oi, boa noite! Meu celular (galaxy s8) está sem modo de bloqueio (deslizar), só que eu queria colocar senha novamente nele, mas quando vou clicar em "Tipo de bloqueio de tela" aparece essa caixinha pedindo minha impressão digital (O dedo que eu pensava estar cadastrado não funciona, já testei todos os dedos de todos os jeitos nenhum funciona, não sei o motivo), ou senha de backup, que eu esqueci completamente, como faço para redefinir essa senha de backup? Pois com ela eu também poderia re-cadastrar minhas impressões digitais, obrigada!
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Obrigado
Oi Lai1lai,

Para a senha do backup, entre na página de login e clique em Esqueci a senha e siga as instruções. Para as impressões digitais, limpe o cache do Android, desligue e ligue-o novamente. Veja se funciona agora.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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